Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Miky Renêtre
Rue du Jauviat 13A
5530 Yvoir – Belgique

Numéro BCE : BE785392469

Responsable : Michela Sardella

Adresse e-mail : contact@mikyrenetre.com

Site internet :
Miky Renetre

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Données fournies volontairement

  • Nom et prénom ;

  • Adresse e-mail ;

  • Informations communiquées via les formulaires de contact ou d’inscription.

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP ;

  • Données de navigation ;

  • Cookies ;

  • Pixels Facebook et outils d’analyse d’audience ;

  • Informations relatives à l’utilisation du site.

Paiements

Les paiements sont effectués via des prestataires sécurisés tels que :

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Fournir l’accès aux ebooks, vidéos et services de coaching ;

  • Gérer les commandes et les paiements ;

  • Répondre aux demandes de contact ;

  • Envoyer des newsletters ;

  • Envoyer des offres promotionnelles et contenus marketing ;

  • Améliorer l’expérience utilisateur ;

  • Réaliser des statistiques et analyses d’audience ;

  • Assurer la sécurité du site.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • le consentement de l’utilisateur ;

  • l’exécution d’un contrat ;

  • l’intérêt légitime du responsable du traitement ;

  • les obligations légales applicables.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • Données clients : jusqu’à 10 ans pour les obligations comptables ;

  • Données marketing/newsletter : 3 ans après le dernier contact ;

  • Cookies : maximum 13 mois ;

  • Données de navigation : 13 mois maximum.

7. Protection des données

Le site met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • la divulgation ;

  • la modification ;

  • la destruction.

Les données sont hébergées sur des services sécurisés et l’accès est limité aux seules personnes autorisées.

8. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises à certains prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture des services :

  • hébergement du site ;

  • outils d’emailing ;

  • outils d’analyse d’audience ;

  • processeurs de paiement ;

  • outils publicitaires (ex. Facebook Pixel).

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

  • d’assurer son bon fonctionnement ;

  • de mesurer l’audience ;

  • d’améliorer les performances ;

  • de proposer des contenus et publicités adaptés.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

L’utilisateur peut également désactiver les cookies depuis les paramètres de son navigateur.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée à :

📧 contact@mikyrenetre.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

11. Newsletter et communications marketing

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment des communications marketing :

12. Transfert des données hors Union européenne

Certains outils utilisés par le site (emailing, publicité, paiement, statistiques) peuvent transférer certaines données hors de l’Union européenne.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

13. Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

Autorité de protection des données (Belgique)

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.